Política de Reembolsos y Devoluciones

Devoluciones

1. Periodo de Devolución: Puedes devolver los productos comprados en Nanoflex dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. El producto debe estar sin usar, en su empaque original, y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

2. Productos No Elegibles: Los productos personalizados, en oferta, o bajo pedidos especiales no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.

3. Proceso de Devolución:

   • Contáctanos a través de info@nanoflex.mx o 8131430779 indicando tu número de orden y la razón de la devolución.

   • Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para enviarnos el producto.

   • El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

1. Condiciones de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso. Este se realizará a través del método de pago original y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

2. Reembolsos Parciales: En algunos casos, se pueden otorgar reembolsos parciales por productos que:

   • Muestren signos de uso.

   • No estén en su condición original.

   • Falte alguna parte.

Intercambios

Si necesitas cambiar un producto por un tamaño o color diferente, por favor contáctanos a través de info@nanoflex.mx o 8131430779 para coordinar el intercambio. Los intercambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los primeros 7 días después de recibirlo. Te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, cubriendo todos los costos asociados.

Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, por favor contáctanos a través de:

• Correo electrónico: info@nanoflex.mx

• Teléfono: 8131430779

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